Политика за Поверителност

1. Въведение

helmadorn ("Ние", "Нашият", "Компанията") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте.

Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Какви Данни Събираме

Събираме следните видове лични данни, необходими за предоставянето на нашите услуги:

Основни данни:

• Име и фамилия
• Възраст
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Предпочитани услуги

Здравословни данни:

• Здравословно състояние
• Физически ограничения
• Предишен опит с упражнения
• Цели и очаквания
• Медицински противопоказания

3. Как Използваме Вашите Данни

Вашите лични данни използваме единствено за следните цели:

Предоставяне на услуги

Създаване на персонализирани тренировъчни програми и осигуряване на безопасни упражнения

Комуникация

Свързване с вас за уговаряне на часове, промени в разписанието и важни съобщения

Подобряване на услугите

Анализиране на нуждите на клиентите за подобряване на качеството на програмите

Спазване на законодателството

Изпълнение на правни задължения и осигуряване на безопасност

4. Правно Основание за Обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

✓ Съгласие: За обработка на здравословни данни и маркетингови съобщения
✓ Договор: За изпълнение на договора за предоставяне на фитнес услуги
✓ Законен интерес: За подобряване на услугите и осигуряване на безопасност
✓ Правно задължение: За спазване на здравни и безопасностни разпоредби

5. Споделяне на Данни

Вашите лични данни не се продават, отдават под наем или споделят с трети страни за маркетингови цели. Споделяме информация само в следните случаи:

Ограничено споделяне:

• С медицински персонал при спешни случаи
• При правно изискване от компетентни органи
• С външни треньори, работещи за helmadorn (под договор за поверителност)
• С технически доставчици (само необходимата информация)

6. Съхранение на Данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставянето на услугите или според изискванията на законодателството.

Активни клиенти:

Данните се съхраняват докато ползвате нашите услуги

Неактивни клиенти:

Данните се изтриват след 3 години неактивност

7. Вашите Права

Според GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Достъп

Право да получите копие от данните си

Поправка

Право да коригирате неточни данни

Изтриване

Право да поискате изтриване на данните

Ограничаване

Право да ограничите обработката

Възражение

Право да възразите срещу обработката

Преносимост

Право да получите данните в структуриран формат

8. Сигурност на Данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Технически мерки:

• Криптиране на данните
• Сигурни сървъри
• Редовни backup копия
• Защитени мрежи

Организационни мерки:

• Обучение на персонала
• Ограничен достъп
• Договори за поверителност
• Регулярни одити

9. Промени в Политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност при промени в законодателството или нашите процедури. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт.

При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез нашия уебсайт преди влизането им в сила.

10. Контакти за Въпроси относно Поверителността

За въпроси относно тази политика или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че обработваме вашите данни неправомерно.